Formazione

La formazione del personale è per WORKUP il cardine del servizio d’eccellenza offerto, basato sul principio dell’alta qualità e della percezione che l’ospite avrà degli ambienti della struttura alberghiera. Sulla base dell’idea che chi cerca un albergo vuole trovare una casa.
Nella sede WORKUP si svolgono i corsi di formazione per le mansioni di ricevimento e di housekeeping del personale alberghiero secondo gli standard di qualità che caratterizzano tutta la gamma dei servizi aziendali. Il percorso formativo comprende tre aspetti: pratico, teorico e umano, dove alla cura dei dettagli e alla verifica della qualità si accostano l’alta formazione (anche amministrativo-contabile) e l’attenzione al rapporto con i collaboratori (comunicazione, gestione del gruppo, team building). Le lezioni pratiche prevedono anche ore di simulazione in stanze-tipo che riproducono le realtà alberghiere esistenti.
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